新版天堂資源網(wǎng):Steam官方建議游戲開發(fā)者對(duì)差評(píng)「冷處理」:別爭(zhēng) 必輸

Steam母公司Valve近日針對(duì)游戲開發(fā)者遭受惡意評(píng)論的情況,提出了一套看似消極卻務(wù)實(shí)可行的應(yīng)對(duì)方案。獨(dú)立游戲《Coquette Dragoon》開發(fā)者Ivy May在社交平臺(tái)Bluesky上分享了Valve的官方建議:"別去爭(zhēng)辯,這是一場(chǎng)你贏不了的仗"。
據(jù)外媒The Gamer報(bào)道,Valve在給Ivy May的回復(fù)郵件中(現(xiàn)已刪除)表示會(huì)增派版主協(xié)助管理游戲討論區(qū),但同時(shí)也直言:"不要試圖審查玩家言論或公開爭(zhēng)辯——這注定徒勞無功。"Valve坦言,至今尚未找到能有效遏制負(fù)面言論的方法。
Valve給出的具體建議包括:
1、保護(hù)團(tuán)隊(duì)成員,如需參與討論建議使用匿名開發(fā)者賬號(hào)或?qū)S觅~號(hào)
2、面對(duì)大量負(fù)面情緒時(shí),建議開發(fā)者"暫時(shí)休息",讓版主處理
3、等待風(fēng)波自然平息,因?yàn)?quot;集中爆發(fā)的負(fù)面情緒通常消退得很快"
Valve強(qiáng)調(diào),這種"冷處理"方式能讓開發(fā)者在情緒平復(fù)后更清晰地思考后續(xù)應(yīng)對(duì)。